供电公司如何应对互联网时代?
  时间:2018-12-30 17:59:39 来源: 杏耀官网 作者:匿名
互联网正在改变整个经济生态,影响金融和能源等行业。在互联网时代,供电公司应该如何应对? 在互联网时代,信息渗透到社会的各个角落,信息传递的速度和效率大大提高,对传统产业产生了巨大的影响。互联网削弱并消除了企业(企业)与客户之间的信息差距和信息不对称,从而减少了浪费。企业可以更轻松,准确,清晰地定位客户并洞察客户需求,客户也可以更方便地购物。找到最能满足其需求和成本效益的产品和服务;互联网可以将分散但大量的客户聚集在一起,将无序的个人行为转化为有序的集体行为,显着提升客户和企业(企业)议价能力,以前的团购,现在互联网金融是这种影响下的成功实践。 互联网对传统产业“二元化效应”的影响不会导致传统产业的消亡,但它将使拒绝互联网转型的传统企业逐渐成为市场中的“边缘化”和“劳动力”。互联网应用消除了废物产生的部分利润或新需求的产生,原有的利润和市场份额将被削弱,底层劳动力将投入提供基本服务和赚取微薄的利润。随着试衣间和电信运营商对微信的恐惧,品牌中越来越多的线下商店就越明显。 互联网浪潮即将来临 对于供电公司而言,互联网的“二元化效应”的影响也存在。但是,由于重资产业的行业特征,行政垄断和供电企业的本地化运作,特别是电能难以存储和依赖固定网络传输的特点,与其他传统产业相比,它具有更深,更广的特点。在互联网浪潮前的护城河,它可以抵御互联网一段时间的影响。但是,一旦未来的储能技术和监管政策发生变化,互联网将不可避免地在传统的供电公司行业中更快,更快地打到“互联网蓝海”。 储能技术的进步将首先促进电动汽车的全面发展,使负荷移动和变化更大,并影响供电企业的本地化运营模式;在技??术进一步发展之后,市场上可能会有专门的公司提供调频和应急电源服务。使用移动储能设备,通过低电平充电和峰值放电获得利润;在储能技术发展到最佳状态后,供电企业需要转型为零售和物流企业。在这一系列的发展中,互联网将扮演“催化剂”和“放大器”的角色。一方面,它将加速新业务模式的发展,并将创造新的价值领域。另一方面,它将引入越来越强大的功能。市场参与者使市场更具竞争力。最近,苹果和谷歌高调进入汽车互联网市场是一个信号。如果电动汽车的驾驶和充电等所有驾驶信息都掌握在互联网巨头的手中并且可以由他们引导,那么供电企业将在很大程度上失去电网的规划和建设。倡议,调度操作也更受人们的欢迎。与技术发展相比,监管政策的变化对供电公司的互联网影响有更大的影响。由于行业门槛和专业要求较高,分配和分配分离,分销分离和大用户直接购买等政策变化不会显着增加互联网对供电公司的影响。供电公司拥有充足的技术,网络和人才储备。在很长一段时间内抵制互联网的影响。但真正的影响是数据的开放性和用户资源的整合,这就是互联网的优势。在解决数据安全和用户隐私的前提下,供电企业数据可以产生许多新的商业模式和价值领域。 Opower是一家美国家庭能源管理解决方案提供商,利用仪表数据为超过2200万家庭提供人性化的能源管理服务,帮助他们节省资金,目前正准备进行首次公开??募股,估值超过4亿美元。 可以想象,一旦政策开放,零售业就会发生变化,正在改变房地产,金融,旅游和医药等行业的互联网巨头肯定不会放弃这个新兴领域。如果数据开放只会影响供电公司的增值服务,则用户资源的整合直接影响供电公司的现有利润来源。想象一下,如果数百万分散的用户通过互联网连接并引导根据指令调整功耗行为,这足以形成巨大的“虚拟负载”,直接影响电网的运行状态,从而获得与供电企业的议价能力。 。世界自然基金会(WWF)的“地球一小时”倡议可被视为对该模型的一种考验。虽然这是一项公益活动,但其商业潜力和对供电公司的影响不容忽视。 在互联网浪潮出现之前,供电公司不能孤军奋战。看看中国移动的尴尬,犹豫和在移动互联网之前打破OTT的成本,众所周知,荣耀甚至市场支配无法抵御模型更新的影响。应用互联网口号:'击败QQ后,绝对不是另一个QQ'。真正影响中国电力公司永远不会是国内外同行,也许特斯拉(美国的高级电动车制造商),也许阿里巴巴,更有可能计划辍学或接受救援程序员。如何拥抱互联网? 供电企业是否应该进行互联网转型,转型是一个战略问题,主要取决于企业领导者的判断和内外部环境的变化,存在较大的不确定性。 供电企业的互联网转型应围绕互联网的“二元化效应”进行,即如何利用互联网消除现有供电公司业务模式中的浪费,以及如何产生新的价值服务和与电力供应业务相关的价值领域。还必须遵循三个原则: 1.拒绝遵循和模仿。在当前的互联网时代,资本,技术和人才不是关键。只有时间决定成败。一旦领导者出现在一个领域并占有很大的市场份额,只要它不会出现低级别的错误,后来者很难通过模仿和复制获得批准。 2.利用互联网思维指导互联网转型。用户体验,开放平台,快速迭代,极端关注,敢于尝试和错误是互联网思维的核心。结论是无数企业,企业家和投资者花费了数千亿美元来探索。这也是电力公司互联网转型的必要条件。金科定律。 3.转变用户需求。目前,互联网转型受外部因素驱动,尤其是用户需求,目的是改善用户体验,而不是改善内部管理。这也是供电公司在选择互联网转型方向时必须考虑的原则。 上述原则为电力供应进行互联网转型提供了指导,但具体的方向选择还需要从供电公司的业务特点出发。一方面,供电企业拥有巨大的线下资源,如营业厅,供电站,抄表员和维修人员。它具有广泛的覆盖率和高渗透率,并且具有与用户建立更紧密联系的基础。同时,离线资源的使用效率也相对较高。低,有很大的改进空间;另一方面,供电公司拥有大量的用户电力行为信息,地理位置信息,客户互动信息,包含大量高价值数据,数据前景广阔。因此,建议供电企业围绕数据资产和O2O(在线到离线)模式进行互联网转型。前者是互联网时代供电企业最宝贵的资产,也是增值潜力最大的领域。后者是供电企业。实现互联网转型的关键途径。数据资产实现方式:供电企业拥有大量数据,但根据用户需求驱动的原则,只有那些与用户密切相关的数据,如用户行为数据和地理位置数据,才最适合实现数据。互联网转型下的资产。宾语。具体而言,供电企业数据资产有两种方式可供使用:向用户提供增值服务并向第三方提供数据服务。 结合中国的情况,还可以根据历史用电量(购买提醒,购买力建议等)提供购买电力建议的服务。向第三方提供数据服务的一个可能的考虑因素是使用电力行为数据来提供资格信用评估和精确营销服务。使用的电量直接反映了公司的运作。这是金融机构评估用户资格和评估贷款风险。很有参考价值;同时,通过使用电力行为数据(在未来还可以与智能家居相结合)还可以分析用户的一定行为偏好,结合准确的住宅位置信息,可以帮助企业提供准确的营销传递服务。这些实际上只是供电公司数据资产实现渠道中的冰山一角。随着数据的进一步丰富和数据质量的提高,以及用户需求的变化,将出现更多的应用场景。当然,所有这些应用程序必须在确保用户隐私和数据安全性的同时完成。 O2O(在线到离线)模式:O2O是互联网和传统行业的结合,也是传统行业互联网转型的热点。在开发O2O时,供电公司需要完成以下四项任务:首先,构建在线平台和后端支持系统。该平台最好基于移动设备,并且必须符合移动终端用户的使用系统,根据“重点,极端”原则,结合数据资产的实现,为客户提供最需要的功能,如电力购买提醒,在线支付,电力分析,停电通知等,还要开辟与供电企业数据的连接,实现互联互通,完善用户关系管理和用户行为统计分析;第二,实现稳定的在线流量获取,即利用各种营销方式最大化离线通信,通信,业务管理到在线迁移,提高用户活动和粘性;第三是实现在线和离线业务之间的无缝连接。在线用户信息,位置信息和业务处理信息可以及时自动地传输给离线业务人员。同时,还可以通过在线平台推送离线业务执行。用户;四,线下支付和线下业务反馈改进,实现灵活方便的在线支持,同时支持线路和服务在线反馈评估,并根据在线用户进行反馈校正功能。互联网时代供电企业的转型是一个长期的过程,在此过程中,供电企业过去的经验和管理模式不能充分发挥作用。只有开放思想,接受变革,我们才能顺应时代的发展,实现真正成功的商业模式。转型。 (作者是埃森哲中国电力行业总监)



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